Supprimer son compte Amazon et ses données (2026)

Mis à jour le 29 octobre 2026 · Sources : CNIL, Légifrance

Procédure vérifiée le 28 octobre 2026.

Pour fermer votre compte Amazon et faire supprimer vos données, passez par la page Fermer votre compte : une case à cocher, puis une confirmation à valider sous 5 jours. La fermeture vaut pour tous les sites Amazon.

Qu'est-ce qu'Amazon publie sur vous ?

Amazon détient des données liées à votre compte et à votre usage.

D'où Amazon tient-il ces données ?

Amazon tient ces données de votre compte : vos commandes, vos adresses de livraison, vos moyens de paiement et ce que vous consultez sur ses sites.

Sur quel droit s'appuyer face à Amazon ?

Face à Amazon, vous exercez votre droit à l'effacement (article 17 du RGPD).

Comment retirer vos données d'Amazon, étape par étape ?

Ouvrez la page Fermer votre compte Amazon : https://www.amazon.fr/privacy/data-deletion
Connectez-vous au compte à fermer, puis vérifiez les produits et services qui y sont associés.
Choisissez un motif, cochez la case qui confirme la fermeture du compte et la suppression des données, puis cliquez sur Fermer mon compte.
Vérifiez votre messagerie : Amazon envoie une confirmation par e-mail ou par SMS, à valider sous cinq jours. L'aide décrit ce chemin : https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GDK92DNLSGWTV6MP

Que demande Amazon pour traiter votre demande ?

La démarche passe par votre compte Amazon : il faut pouvoir vous y connecter.

Ce que votre demande doit contenir

L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte Amazon.
Les informations qu'Amazon garderait après la fermeture et que vous voulez voir supprimées (article 17 du RGPD).
La date de votre demande de fermeture du compte Amazon, s'il y en a une.

Combien de temps Amazon a-t-il pour répondre ?

Amazon dispose d'un mois pour répondre (article 12.3 du RGPD).

Que faire si Amazon refuse ou ne répond pas ?

Amazon reste silencieux un mois après votre demande ? Portez plainte gratuitement sur cnil.fr, en joignant la copie de votre message à Amazon et la date de son envoi.

Rédaction SansTrace

Qu'est-ce qui a changé dans la procédure d'Amazon ?

29 octobre 2026 — relu au navigateur le jour de la publication : inchangé
28 octobre 2026 — première lecture de l'aide d'Amazon (« Demander la fermeture de votre compte et la suppression de vos informations personnelles ») : la page Fermer votre compte Amazon, une confirmation sous cinq jours, la fermeture vaut pour tous les sites Amazon

Ce que la fermeture du compte Amazon change

La fermeture vaut pour tous les sites Amazon qui utilisent les mêmes identifiants (amazon.fr, amazon.com et les autres) : leurs produits et services ne sont plus disponibles, et un compte vendeur ou publicitaire rattaché n'est plus accessible. Un compte fermé ne se restaure pas : pour commander de nouveau, il faut en créer un autre. Si vous avez plusieurs comptes, chacun se ferme à part.

Questions fréquentes

Peut-on rouvrir un compte Amazon fermé ?

Non : selon l'aide d'Amazon, un compte fermé ne peut pas être restauré ; il faut en créer un nouveau.

Et si la fermeture ne suffit pas ?

Si Amazon conserve des informations après la fermeture, demandez à Amazon leur effacement, en citant l'article 17 du RGPD. Amazon dispose d'un mois ; sans réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la CNIL, sans frais.

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Voir aussi

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