Supprimer un avis Google et vos données : la démarche

Mis à jour le 13 septembre 2026 · Sources : CNIL, Légifrance

Procédure vérifiée le 12 septembre 2026.

Supprimer vos données de Google Maps ou effacer un avis publié sous votre nom : voici le canal vérifié, la lettre à envoyer et ce qu'il faut savoir avant d'écrire.

Qu'est-ce que Google Maps publie sur vous ?

Google Maps publie des avis signés d'un nom et parfois d'une photo, indexés par les moteurs de recherche.

D'où Google Maps tient-il ces données ?

Un avis est publié depuis un compte : le vôtre, ou celui d'un tiers qui vous nomme.

Sur quel droit s'appuyer face à Google Maps ?

Face à Google Maps, vous exercez votre droit à l'effacement (article 17 du RGPD).

Comment retirer vos données de Google Maps, étape par étape ?

1. Ouvrez l'outil officiel de Google Maps : https://support.google.com/maps/answer/6230175?hl=fr.
2. Collez la lettre ci-dessous dans le champ de message, si le formulaire en propose un.
3. Conservez une copie de l'envoi : message, capture d'écran ou accusé de réception.

Quelle lettre envoyer à Google Maps ?

Objet : Demande d'effacement de mes données personnelles — article 17 du RGPD

Madame, Monsieur,

En application de l'article 17 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), je vous demande l'effacement de l'ensemble des données personnelles me concernant (nom, prénom, et toute coordonnée associée). Je vous demande également, au titre de l'article 21, de cesser tout traitement à des fins de prospection. Conformément à l'article 12.3, vous disposez d'un délai d'un mois pour me confirmer la bonne exécution de cette demande. À défaut, je me réserve le droit de saisir la CNIL.

Salutations distinguées,

[Prénom Nom] — le [date]

Combien de temps Google Maps a-t-il pour répondre ?

Google Maps dispose d'un mois pour répondre (article 12.3 du RGPD).

Que faire si Google Maps refuse ou ne répond pas ?

À défaut de réponse de Google Maps dans ce délai, vous pouvez saisir gratuitement la CNIL (cnil.fr). Conservez une copie : elle servira en cas de réclamation à la CNIL.

Qu'est-ce qui ne peut pas être retiré de Google Maps ?

Un avis publié par un tiers à votre sujet relève d'un signalement, pas de cette procédure.

Qu'est-ce qui a changé dans cette procédure ?

• 12 septembre 2026 — procédure vérifiée : outil officiel confirmé

Modifier ou supprimer un avis que vous avez publié

La page d'aide de Google Maps « Ajouter, modifier ou supprimer des avis et des notes » décrit la suppression d'un avis depuis votre compte Google. Un avis publié par un tiers à votre sujet relève d'un signalement, pas de cette procédure.

Comment SansTrace vous aide

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SansTrace n'est pas un cabinet d'avocats : cette page décrit une démarche et son fondement, elle ne constitue pas un conseil juridique personnalisé.