Supprimer un avis Google et vos données : la démarche

Mis à jour le 13 septembre 2026 · Sources : CNIL, Légifrance

Procédure vérifiée le 12 septembre 2026.

Supprimer vos données de Google Maps ou effacer un avis publié sous votre nom : voici le canal vérifié, ce que votre demande doit contenir et ce qu'il faut savoir avant d'écrire.

Qu'est-ce que Google Maps publie sur vous ?

Google Maps publie des avis signés d'un nom et parfois d'une photo, indexés par les moteurs de recherche.

D'où Google Maps tient-il ces données ?

Un avis est publié depuis un compte : le vôtre, ou celui d'un tiers qui vous nomme.

Sur quel droit s'appuyer face à Google Maps ?

Face à Google Maps, vous exercez votre droit à l'effacement (article 17 du RGPD).

Comment retirer vos données de Google Maps, étape par étape ?

Ouvrez l'outil officiel de Google Maps : https://support.google.com/maps/answer/6230175?hl=fr.
Collez la lettre ci-dessous dans le champ de message, si le formulaire en propose un.
Conservez une copie de l'envoi : message, capture d'écran ou accusé de réception.

Ce que votre demande doit contenir

L'adresse e-mail du compte Google qui a publié l'avis sur Google Maps.
L'avis concerné, et ce que vous voulez voir effacé de ce compte (article 17 du RGPD).

Combien de temps Google Maps a-t-il pour répondre ?

Google Maps dispose d'un mois pour répondre (article 12.3 du RGPD).

Que faire si Google Maps refuse ou ne répond pas ?

À défaut de réponse de Google Maps dans ce délai, vous pouvez saisir gratuitement la CNIL (cnil.fr). Conservez une copie : elle servira en cas de réclamation à la CNIL.

Qu'est-ce qui ne peut pas être retiré de Google Maps ?

Un avis publié par un tiers à votre sujet relève d'un signalement, pas de cette procédure.

Qu'est-ce qui a changé dans cette procédure ?

12 septembre 2026 — procédure vérifiée : outil officiel confirmé

Modifier ou supprimer un avis que vous avez publié

La page d'aide de Google Maps « Ajouter, modifier ou supprimer des avis et des notes » décrit la suppression d'un avis depuis votre compte Google.

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