Supprimer ses données de Trustpilot

Mis à jour le 13 septembre 2026 · Sources : CNIL, Légifrance

Procédure vérifiée le 12 septembre 2026.

Supprimer vos données de Trustpilot ou effacer un avis publié sous votre nom : voici le canal vérifié, la lettre à envoyer et ce qu'il faut savoir avant d'écrire.

Qu'est-ce que Trustpilot publie sur vous ?

Trustpilot publie des avis signés d'un nom et parfois d'une photo, indexés par les moteurs de recherche.

D'où Trustpilot tient-il ces données ?

Un avis est publié depuis un compte : le vôtre, ou celui d'un tiers qui vous nomme.

Sur quel droit s'appuyer face à Trustpilot ?

Face à Trustpilot, vous exercez votre droit à l'effacement (article 17 du RGPD).

Comment retirer vos données de Trustpilot, étape par étape ?

1. Connectez-vous à votre compte Trustpilot, puis ouvrez la page officielle : https://corporate.trustpilot.com/legal/for-reviewers/privacy-policy-end-user/jun-2026.
2. Conservez une capture d'écran de la confirmation affichée par le site.

Que demande Trustpilot pour traiter votre demande ?

La démarche passe par votre compte Trustpilot : il faut pouvoir vous y connecter.

Quelle lettre envoyer à Trustpilot ?

La route que Trustpilot documente est l'outil de votre compte ; la lettre ci-dessous sert si cet outil ne suffit pas, adressée au service des données personnelles de Trustpilot.

Objet : Demande d'effacement de mes données personnelles — article 17 du RGPD

Madame, Monsieur,

En application de l'article 17 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), je vous demande l'effacement de l'ensemble des données personnelles me concernant (nom, prénom, et toute coordonnée associée). Je vous demande également, au titre de l'article 21, de cesser tout traitement à des fins de prospection. Conformément à l'article 12.3, vous disposez d'un délai d'un mois pour me confirmer la bonne exécution de cette demande. À défaut, je me réserve le droit de saisir la CNIL.

Salutations distinguées,

[Prénom Nom] — le [date]

Combien de temps Trustpilot a-t-il pour répondre ?

Trustpilot dispose d'un mois pour répondre (article 12.3 du RGPD).

Que faire si Trustpilot refuse ou ne répond pas ?

À défaut de réponse de Trustpilot dans ce délai, vous pouvez saisir gratuitement la CNIL (cnil.fr). Conservez une copie : elle servira en cas de réclamation à la CNIL.

Qu'est-ce qui ne peut pas être retiré de Trustpilot ?

Certaines données de visite peuvent être conservées après la suppression du compte : la politique de confidentialité de Trustpilot le dit explicitement.

Qu'est-ce qui a changé dans cette procédure ?

• 12 septembre 2026 — procédure vérifiée : page officielle du compte confirmée

Un avis se modifie ou se supprime depuis votre compte

La politique de confidentialité de Trustpilot pour les auteurs d'avis (« Edit or delete your review ») décrit la suppression d'un avis et du compte depuis le profil ; certaines données de visite peuvent être conservées après la suppression du compte, ce que la politique dit explicitement.

Comment SansTrace vous aide

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SansTrace n'est pas un cabinet d'avocats : cette page décrit une démarche et son fondement, elle ne constitue pas un conseil juridique personnalisé.