Fuite de données Aqualter : 273 000 clients, ce que l'on sait et que faire

Ce que rapportent les sources sur Aqualter, et que faire si vous êtes concerné : les démarches, les délais et les recours de cette affaire.

Statut : revendiquée, non confirmée par l'entreprise au 02/11.

Suis-je concerné ? Que faire maintenant ?

Chez Aqualter, les données en cause, selon les sources : adresses e-mail, numéros de téléphone.

1. Adresses e-mail, numéros de téléphone : ne cliquez pas, ne rappelez pas : passez par le site ou le numéro officiel (le conseil complet).
2. La démarche RGPD : demander à Aqualter d'effacer les données qui vous concernent, et de vous dire lesquelles sont touchées — comment faire, et dans quels délais.

Pour la suite, nos pages : Adresse mail ou téléphone dans une fuite : que faire ? · Supprimer son numéro de téléphone d'Internet.

Ce que rapportent les sources

Selon une revendication publiée sur un forum de pirates, non confirmée à ce jour, Aqualter aurait subi une fuite de données concernant les coordonnées de clients, principalement adresses e-mail et numéros de téléphone.

La revendication évoque 273 000 clients (320 936 lignes).

Nous n'avons pas trouvé de communication officielle d’Aqualter à la date du 2 novembre 2026. Sources consultées : 5 sources, dont flux CNIL. Cette page sera mise à jour dès qu'une source officielle se prononce.

Ce que nous ne savons pas : la cause. Nous ne publions aucun chiffre qui ne vienne d'une source, et aucune donnée.

Les données exposées

D'après les sources, la fuite concernerait des numéros de téléphone exposés après une cyberattaque ; l'ampleur annoncée est de 187 000 numéros de téléphone.

Les catégories que les sources nomment, et rien de plus :

• Adresses e-mail, numéros de téléphone

Que faire si vous êtes concerné

1. Écrire au délégué à la protection des données d’Aqualter (https://www.aqualter.com/) avec le modèle de lettre : réponse due sous un mois (article 12 du RGPD). Si le risque est élevé, l'organisme doit prévenir directement les personnes (article 34).
2. Sans réponse sous un mois, si vous résidez en France : une plainte gratuite auprès de la CNIL ; pour ce secteur, outre la CNIL, le fournisseur a un médiateur national de l'énergie, saisissable après réclamation écrite.
3. Signalez au 33700 tout SMS frauduleux, et ne cliquez sur aucun lien reçu qui citerait cette fuite.

Chaque droit pas à pas, et le conseil complet par type de données : supprimer ses données personnelles.

Cette page ne peut ni savoir où circulent déjà vos données, ni vous prévenir si elles réapparaissent : le diagnostic gratuit le mesure ; peut-on le faire soi-même ?

Droit de réponse

Aqualter — ou toute personne concernée — peut contester cette page.

SansTrace ne publie jamais une donnée volée, un lien vers un fichier, un nom de victime ni une cause ; cette page décrit des droits et des démarches, pas un conseil sur votre situation.